元ゴルフ場支配人の独り言

ここではゴルフ場と口コミについて、口コミを書く側と書かれる側の両方の視点から私見を述べています。現代社会において、口コミの影響力は以前に比べてかなり大きくなっていると思われます。特にNet上で商品を購入する際には、事前にその商品を購入して利...

ここではゴルフ場におけるイベントや企画について考察しています。ゴルフ場に行くと集客や顧客サービスの為に様々なイベントや企画が実施されている事があります。イベントや企画が行われている時はいつもと違うサービスやオペレーションが行われていてワクワ...

ここでは、ゴルフのプレースタイルについて詳しく説明しています。ただゴルフをするにしてもそこには内容と量によって様々なプレースタイルが存在しています。自分のライフスタイルに応じて選択する事が可能です。また、ゴルフ場を選ぶときに、このプレースタ...

ここでは、玄関番のいないゴルフ場について説明しています。「玄関番」がいないとはどういうことなのか？そもそも「玄関番」とはどういうことなのか？それがいるのといないのとでは、何が違うのか？について詳しく内部の事情を含めて説明しています。これを読...

ここでは、ゴルフ場を選ぶ時のポイントを紹介しています。ゴルフ場のどこをチェックして選ぶことが賢いのか？サービスが充実しているところ、サービスが不十分なところ、なぜそうなっているのかの理由を考えるとまた見え方が違ってきます。特にゴルフを始めた...

ここではゴルフ場の現場におけるサービスについて私の持論を述べています。今、サービス業に勤めている方、これからサービス業で活躍してみたいという方、両方に読んでいただき、一つの参考にして頂けたら幸いです。後半でははたしてゴルフ場運営はサービス業...

QSCHとはQ:クオリティ（質）、S：サービス（奉仕）、C：クリーンネス（美化）、H：ホスピタリティ（おもてなし）のことを言います。飲食店やサービス業の評価をする際によく使われる言葉です。私も最近この言葉をよく耳にするようになりましたが、今...

ここでは、雪が降った時のゴルフ場について、現場ではどんな事が起きているのか？これまでの私の経験も合わせてお話します。ゴルファーの方に安全に快適にプレーをしてもらう為にゴルフ場側がどのような作業をしているのかを理解していただけると、積雪後のゴ...

ゴルフプレーとお酒についてここでは、ゴルフプレー中のお酒のたしなみ方について解説しています。ゴルフ場でのお酒を飲むことについて、プレー中の飲酒について、エチケットマナー的な観点からの考え方について、ゴルフをスポーツと捉えたときの考えかたにつ...

最近のドローンの進化はすさまじく、ビジネスシーンでの活用も多くなり、その市場規模は急速に拡大してきており、これからも急成長することが期待されています、そんなドローン技術のゴルフ場における活躍の可能性を探ってみたいと思います。ドローンとは何か...